Recent trad Tom Nijhuis aan als nieuwe directeur van Het Isolatie Gilde. Hoe waren zijn eerste weken in deze nieuwe rol? Wat is het Isolatie Gilde ook alweer? En welke voordelen biedt een lidmaatschap? Tom geeft ons de antwoorden.
Het Isolatie Gilde: uniforme werkwijze, landelijke dekking
‘Het Isolatiegilde is een dealernetwerk van 23 aangesloten bedrijven die volgens dezelfde normen en werkinstructies werken zoals opgesteld door de TU Twente. Kwaliteit en klanttevredenheid staan hierbij voorop, waarbij we actief uitgevoerde werken controleren en het gehele proces -van lead tot einde garantie- volgen. Wij werken met regionale en lokale bedrijven. Samen hebben we landelijke dekking en kunnen we grotere klussen aan. Momenteel zijn we vooral in de particuliere markt actief, maar met de huidige omvang van dealers kunnen we inmiddels ook de zakelijke markt goed bedienen.’
Eerste weken als directeur
‘Ik ben op 1 november officieel begonnen in de nieuwe rol. Ik heb een achtergrond in de energiewereld en weet ook wat het vraagt om met dealers te werken, dat helpt. De eerste weken stonden vooral in het teken van kennismaken met alle onze dealers, de medewerkers en partners van het Isolatiegilde. Er komt veel op je af maar ik vind het vooral erg leuk en heb veel zin om met het bedrijf en de collega’s de volgende stappen te gaan zetten! Er zit veel energie en ambitie in het bedrijf, dat is erg leuk. Ook vanuit Antea -de investeerder- ervaar ik veel support in mijn opstartfase.’
Speerpunten
‘De komende maanden staan vooral in het teken van de operationele werkzaamheden. Het is in de winterperiode namelijk een stuk drukker dan in de zomer. Parallel daaraan zetten we stappen op de zakelijke markt en voeren we op de eerste deelmarkten klussen uit. Daarnaast zoeken we uit hoe we ons verder kunnen ontwikkelen, hoe we ons willen positioneren in de verschillende markten en hoe we de klant bereiken. Daarbij moet Het Isolatie Gilde als paraplu- en kwaliteitsmerk stevig verankerd worden in de markt én bij onze dealers. Hierdoor kunnen we meer als 1 gezicht naar buiten treden. We doen hele mooie en goede dingen vanuit Het Isolatie Gilde, maar zijn daarbij ook een echt nuchter Twents bedrijf, dat soms vergeet te vertellen wat we allemaal doen.’
Voordelen van een lidmaatschap
‘Voor dealers is het erg interessant om zich aan te sluiten bij Het Isolatie Gilde. Je wordt volledig ontzorgd in alle bijzaken. Zo maken wij voor onze dealers websites, genereren wij leads en plannen en beheren wij hun agenda’s voor zowel adviesgesprekken als de uitvoering van werkzaamheden. Ook leveren wij benodigde machines en materialen om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Tot slot verzorgen wij voor hen de facturering. Ze behouden dus hun eigen identiteit en ondernemerschap; precies waar we in geloven. Als zij goed werk leveren in hun regio, komen daar ook weer nieuwe leads uit.’
Altijd voldoen aan de kwaliteits- en certificeringseisen
‘Daarnaast heeft een dealer voordeel van de landelijke dekking, omdat je voorkomt dat een lead anders verloren gaat door de afstand. Nu komt die betreffende lead terecht bij een collega-bedrijf, en andersom geldt dat dan ook. Zo helpen en versterken wij elkaar. Het gilde biedt daarnaast support aan haar dealers in de vorm van kennis over bijvoorbeeld producten, praktijksituaties, vleermuizen, ondernemerschap en machines. Maar misschien wel het belangrijkste voordeel is dat je als dealer bij Het Isolatie Gilde aantoont dat je voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen. Er zijn ook andere certificeringsinstanties, maar die richten zich vooral op het product zelf of op de dag van uitvoering. Onze certificering ziet toe op het gehele proces. En dat is uniek!’
Tekst: Joep Peters Foto: Tom Nijhuis