In een markt die vraagt om diepgaande vakkennis, markeert 2026 een belangrijk moment voor familiebedrijf HANKO. Na 21 jaar draagt Marijn van Gastel de dagelijkse leiding officieel over aan zijn zoons. Een gesprek over passie voor het vak, de kracht van de ‘HANKO FAMILY’ en de inzet van digitale oplossingen om de isolatieprofessional te ontzorgen.
Een fundament van 21 jaar passie
Het verhaal van het huidige HANKO begon 21 jaar geleden. Marijn van Gastel nam het bedrijf destijds over in de tijd dat HANKO nog een ijzer- en metalenhandel was. Al snel zag Marijn kansen in de technische isolatiemarkt. Samen met Hans van Gastel en Harralt van den Braak werd isolatie aan het assortiment toegevoegd. Deze strategische keuze vormde HANKO tot de ‘one-stop-shop’ die het nu is: van de isolatie en het aluminium tot de sluitingen, schroeven en de juiste gereedschappen voor elke klus.
De missie was vanaf de eerste dag helder: het leveren van een totaalpakket aan de isolatieprofessional, waarbij kwaliteit, service, vertrouwen en persoonlijk contact de basis vormen. Het familiegevoel moest hierbij de kern van de organisatie zijn. De overdracht aan zijn zoons voelt voor Marijn dan ook als een logische vervolgstap. Sjoerd en Tim van Gastel zijn opgegroeid met technische isolatie en beschikken samen over 27 jaar ervaring binnen de sector. Nu zij het stokje overnemen, blijft de belofte aan de markt ongewijzigd: DEDICATION FOR INSULATION.
De nieuwe directie
Binnen de vernieuwde directiestructuur zijn de rollen verdeeld op basis van de persoonlijke krachten van beide broers. Sjoerd van Gastel neemt als CEO de leiding over de algemene koers en de groeiambities. Zijn visie richt zich op de positie van HANKO als betrouwbare isolatiepartner binnen Europa. Hiervoor kijkt hij naar nieuwe markten en strategische samenwerkingen, waarbij de kern van het familiebedrijf het uitgangspunt blijft.
Als COO is Tim van Gastel verantwoordelijk voor de operationele koers. Zijn focus ligt op de dagelijkse praktijk: het waarborgen van het serviceniveau en de logistieke nauwkeurigheid waar de markt op rekent. De broers staan er niet alleen voor; zij worden nauw ondersteund door Hans van Gastel, die als Sales Director het commerciële aanspreekpunt blijft. Hans is nauw betrokken bij de commerciële strategie en blijft voor veel partners het eerste aanspreekpunt voor persoonlijk contact en technisch advies.
De HANKO FAMILY: De kracht van mensen
Hoewel de directie vernieuwt, benadrukken Sjoerd en Tim dat de kracht van HANKO niet alleen aan de top zit. Marijn heeft altijd uitgedragen dat de mensen de motor van de onderneming zijn. Deze filosofie blijft centraal staan in de ‘HANKO FAMILY’. Of het nu gaat om de technische expertise op kantoor, de nauwkeurigheid in de magazijnen of de inzet van de chauffeurs op de weg; het team vormt de basis van de organisatie.
Deze familiaire bedrijfscultuur onderscheidt HANKO in een markt die vaak wordt gedomineerd door multinationals. Bij HANKO is de klant geen nummer, maar onderdeel van de familie. Het doel is dat de isolatieprofessional zich ‘thuis’ voelt bij HANKO en ervaart dat persoonlijk contact en aandacht de standaard zijn, niet de uitzondering. Het behoud van dit gevoel, waarbij de klant precies weet met wie hij zakendoet en erop kan vertrouwen dat afspraken worden nagekomen, is voor de nieuwe directie een absolute prioriteit bij het realiseren van hun ambities.
Specialisme in de praktijk
HANKO investeert continu in producten die technische isolatie efficiënter maken. Een belangrijk onderdeel van het assortiment is het ‘Gold Partnership’ met Aspen Aerogels. Om direct aan de vraag te kunnen voldoen, beschikt HANKO over de grootste voorraad Aspen Aerogels in de regio. Hierdoor kunnen zij snel leveren aan projecten in zowel binnen- als buitenland. De service gaat verder dan alleen de levering van het materiaal; ook voor op maat gesneden Aerogels kunnen klanten bij HANKO terecht. Dit zorgt ervoor dat de isoleerder op de bouwplaats direct aan de slag kan.
Innovatie, Strategische Logistiek en Kennis
Naast de distributie van topmerken zoals PAROC, Knauf Insulation, Armacell, Kaimann, Aspen Aerogels, SAGER, Merford, Promat en Mulcol, onderscheidt HANKO zich door strategische logistiek en innovatieve eigen oplossingen. Een essentieel onderdeel van de dienstverlening is het gecentraliseerde magazijn in Hazeldonk. Dankzij deze strategische ligging in het hart van de Benelux, precies op de grens van Nederland en België, is HANKO in staat om klanten in beide landen optimaal en efficiënt te voorzien in hun specifieke behoeften.
Op het gebied van innovatie en kennis loopt HANKO voorop met systemen als HankoFLEX en de TIPCHECK-methodiek. Waar HankoFLEX een duurzaam en volledig waterdicht alternatief biedt voor traditionele tankisolatie, richt TIPCHECK zich op het optimaliseren van thermische prestaties. Hiermee ondersteunt HANKO niet alleen in het verlagen van energiekosten, maar dragen zij ook actief bij aan het behalen van duurzaamheidsdoelstellingen en CO₂-reductie.
HANKO blijft zich ontwikkelen om de meest gewaardeerde partner in de sector te zijn. Samen met alle partners klaarstaan om vol vertrouwen de toekomst in te gaan en de missie, ‘DEDICATION FOR INSULATION’, élke dag opnieuw waar te maken.
De digitalisering: Efficiëntie op de werf
De komst van de nieuwe generatie brengt ook een digitale versnelling met zich mee. Sjoerd en Tim zien dat de dagelijkse praktijk van de isolatieprofessional verandert. Er is steeds meer behoefte om direct vanaf de bouwplaats of de werf te kunnen schakelen. Men wil niet langer wachten tot het einde van de werkdag om bestellingen op kantoor te verwerken.
HANKO heeft daarom een nieuw klantportaal ontwikkeld dat dient als digitale ondersteuning voor de klant. In dit portaal kunnen producten direct worden besteld en zijn voorraadposities realtime zichtbaar. Daarnaast biedt het portaal toegang tot technische gegevens, lopende offertes en de factuurhistorie. Voor terugkerende projecten is er de functie voor herhaalbestellingen, waardoor orders sneller kunnen worden doorgegeven. Terwijl de voorkant van de website wordt vernieuwd, zorgt dit portaal ervoor dat de administratieve processen voor de klant soepeler verlopen. Het doel is dat de isoleerder minder tijd kwijt is aan randzaken en zich kan focussen op waar hij goed in is.
Conclusie: Klaar voor de toekomst
De overdracht naar de tweede generatie Van Gastel is een herbevestiging van de koers van HANKO. De techniek wordt moderner en de processen digitaler, maar de betrokkenheid bij het vak blijft hetzelfde. Sjoerd en Tim richten zich op de komende decennia door te blijven investeren in hun medewerkers, productinnovaties en digitale ondersteuning. HANKO blijft daarmee een betrouwbaar familiebedrijf met een duidelijke focus op de markt.
Foto’s: HANKO