Over Groei en Verandering
De markt is sterk in beweging. Naast krapte op de arbeidsmarkt en vergrijzing, zijn digitalisering en veranderende omgevingsfactoren een continu proces. Daarbij hebben klanten steeds hogere eisen. Daarom dient de ondernemer daadkrachtig en proactief te blijven inspelen op de deze uitdagende markt. Flexibiliteit en maatwerk staan hierin centraal.
Er wordt wel eens vergeten, dat veranderingen ook groeiprocessen zijn.
De uitdaging is om als ondernemer daar effectief mee om te gaan, want mensen reageren heel verschillend op veranderingen.
Motivatoren bij verandering
De manager van vandaag is niet alleen verantwoordelijk voor resultaten, processen en de dagelijkse operatie. Een steeds belangrijker onderdeel van de rol is het begeleiden van mensen in verandering.
Verandering roept bij medewerkers vaak de volgende vragen op:
- Wat betekent deze verandering/aanpassing voor mij?
- Zou ik dit wel kunnen?
- Welke bijdrage zou ik kunnen leveren?
- Welke rol zou ik hierin kunnen hebben
- Past dit bij mijn biografie?
Dit zijn essentiële aspecten om de medewerkers en management mee te nemen in groei en verandering.
Mensen meenemen in verandering vraagt daarom meer dan alleen communiceren over nieuwe plannen. Het vraagt om duidelijkheid, betrokkenheid, vertrouwen en aandacht voor wat mensen drijft.
Objectieve 0-meting
Met Top-Result start ik daarom vaak met een objectieve 0-meting door middel van een analyse op gedrag, performance en drijfveren:
- Toegevoegde waarde voor de organisatie?
- Welke gedragsvoorkeuren heeft men?
- Welke intrinsieke motivatoren zijn er aanwezig binnen een team?
- In hoeverre en op welke wijze geeft men elkaar feedback? Dit op alle niveaus; management en medewerkers.
Deze analyse maakt duidelijk waar de kwaliteiten van een team, bijvoorbeeld, directie, management en medewerkers liggen. Waar loopt het in de onderlinge samenwerking en communicatie goed en waar kan het beter. Maar ook welke toegevoegde waarden hebben individuele teamleden? Afhankelijk van de uitkomsten wordt een praktisch actieplan gemaakt om de aandachts- of verbeterpunten aan te pakken.
Met als uitgangsstelling: “Van goed, naar beter!”
Buiten winnen is Binnen beginnen
Dit betekent dat medewerkers, die bij het commerciële proces betrokken zijn, van binnen uit anders moeten gaan kijken naar marktbewerking en de benadering van klanten. Vanuit de praktijk zie ik, dat organisaties teveel hebben geleund (en soms nog ) op de instroom van klantaanvragen en orders. Het kwam vanzelf binnen. In deze sterk veranderende markt en toenemende concurrentie is klantgericht leiderschap en proactief handelen noodzaak, om onderscheidend en slagvaardig te zijn en blijven.
Dit betekent actief en regelmatig klantcontact, ook wanneer er geen concrete aanvraag ligt. Niets is zo veranderlijk als interne ontwikkelingen in een organisatie.
“Een proactieve aanpak van productgericht naar klant- en waardegericht.”
Van product verkopen naar waarde toevoegen
Een proactieve commerciële aanpak betekent daarom een andere manier van klantbenadering. Van product- of dienstgericht naar klant- en waardengericht. Dit vraagt van commercie/sales om goede klantkennis, oprechte interesse en het vermogen om door te vragen. Tevens om zichtbaar te blijven bij je klanten. Uiteindelijk leidt dit tot een intensieve en proactieve marktbewerking. Juist dan ontstaat een sterke verbinding tussen mensontwikkeling en commerciële groei. Want een organisatie kan nog zo’n goede commerciële strategie hebben; uiteindelijk zijn het de mensen die deze strategie uitvoeren.
Zeker bij Groei en Verandering: Mensen maken het verschil
Eigenaar van Top-Result
Meer dan 25 jaar expertise en ervaring op het gebied van Sales, Management en HRM binnen het MKB.
Met veel energie en commitment help ik directie, management en project- en salesteams bij het verwezenlijken van groei, verandering en resultaat.
Dit o.a. in de Industrie/Isolatie, maritieme sector, logistiek en verpakking sector. Ieder mens heeft zijn/haar kwaliteiten. Daarom is mijn uitgangspunt voor groei en verandering “Van goed naar beter”. Zowel in team als projectverband.
Contactgegevens
www.top-result.nl
lian@top-result.nl / 0646406853
Lian Gebhardt: